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中卫局开展旺季服务保障工作专项检查

    2019-11-14

为确保快递业务旺季期间服务有序、平稳、安全,近日,市邮政管理局深入各寄递企业持续督导旺季服务保障工作

检查过程中,中卫执法人员对“双十一”旺季期间企业收寄验视、实名收寄、过机安检、三项制度落实情况进行了重点检查。对旺季期间关心关爱快递员、保障员工权益进行了重点督导。

中卫局要求各寄递企业:一要严格执行寄递安全“三项制度”,严收寄禁寄物品,保证寄递渠道安全二要有针对性地做好应急调度工作,合理调整运输运力,确保不出现积压和爆仓情况;三要增加快件处理频次,提高处理效率,规范快件操作,保证快递服务质量;四要做好客户查询与投诉理,及时反馈用户处理信息,保障旺季期间的服务质量和水平;五要高度关注一线员工身体健康,加强心理疏导,保证后勤供给,科学调配休息时间,避免过度疲劳,切实保障快递员权益。

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